为全面践行以人民为中心的发展思想，切实以检察履职推动解决关系人民群众切身利益的操心事、烦心事、揪心事，4月2日，成都市人民检察院发布“我为群众办实事”八项举措，切实将政法队伍教育整顿成果转化为办案履职为民服务实效。
“八项举措”具体内容如下：
深化落实“群众来信件件有回复”。强化群众诉求回应，推动“群众来信件件有回复”落地落实。包括（1）对检察机关管辖的控告、申诉类案件，案件材料不齐的，群众可以通过来信或者网络及时补充，检察机关具备自行收集条件的材料由检察机关协助补齐，真正做到让群众少跑路、受理更便民。（2）为方便群众反映案情，及时获悉案件进展，承办部门收到控申部门移送案件后，须在七日内告知群众案件承办人和联系电话；三个月内向群众答复案件办理结果或办理进展；三个月未办结的逐月答复后续进展。（3）在案件作出决定前主动听取控告、申诉人意见和建议，按照“能听证尽听证”的原则及时组织公开听证，让人民群众在公开中感受到司法公正和司法温暖。
办好涉及群众“钱袋子”的案件。办好事关群众切身利益的盗窃、诈骗等多发性侵财犯罪案件，守好群众的“钱袋子”。（1）通过12309检察服务热线、网络平台、群众来信和检察服务大厅及时收集侦查机关不及时立案、立案后怠于侦查等问题，对群众反映线索及时核实，符合监督条件的，监督侦查机关及时立案，加大引导侦查力度；对不符合监督条件的，及时向当事人说明原因。（2）在侦查环节督促公安机关核实财物来源和权属，在公诉环节同步审查涉案财物及追赃挽损情况，在审判执行环节监督判决、裁定执行情况，全力做好追赃挽损工作。（3）严格按照法律规定，及时告知被害人权利义务、提供法律建议，并为被害人申请法律援助提供诉讼指引。
守护群众“脚底下的安全”。开展窨井盖专项整治。（1）开通12309检察服务热线涉窨井盖问题线索受理服务，社会公众可以通过拨打12309对窨井盖安全问题进行反映。（2）会同住建局、文广旅局、公安局、相关能源部门搭建整治平台，组织窨井盖安全隐患问题专项排查。（3）推动相关职能部门对具有安全隐患的窨井盖进行维修和加固，查漏补缺，加强防坠警报装置，对废弃的窨井进行限期填埋。（4）建立权属单位问题清单，制定限期整改计划并督促推进。
助力民营企业规范发展。依法平等保护民营企业产权和企业家权益。（1）走访涉及刑事诉讼“挂案”企业，听取意见、了解诉求；依法履行检察监督职责，督促公安机关于6月底前对现有70余件刑事诉讼“挂案”全部清零，减轻企业诉累。（2）对涉知识产权案件，被侵权企业或个人在向公安机关报案的同时，可以通报检察机关；对符合立案条件的，检察机关将及时跟踪、督促公安机关立案侦查，并从民事、行政保护的角度提供咨询服务。（3）开通12309检察服务热线企业服务功能，畅通民营企业及企业家涉法诉求反映绿色通道；成立专业服务小组，为企业提供检察法律服务，主动上门听取意见，帮助企业防范法律风险。
严厉打击虚假诉讼。开展虚假诉讼专项监督。（1）通过12309检察服务热线、网络平台、群众来信和检察服务大厅受理“虚假诉讼”线索，对公安机关查办的涉“一债多诉”“非法债务”“套路贷”等案件或者法院审判中、执行中的民事案件可能涉及虚假诉讼的，接受举报。（2）依托民事检察监督职能，对符合虚假诉讼案件监督条件的及时依法受理，筑牢司法诚信底线，助力社会诚信体系建设。
助力行政争议实质性化解。常态化开展行政争议实质性化解工作。（1）受案三日内告知申请人案件承办人和联系方式；主动与申请人当面沟通意见，做好释法说理工作。（2）与申请人和行政机关在保持良好沟通的基础上，面对面搭建化解平台，促进行政争议实质性化解。（3）对实质性化解争议可能性小、申请人确系家庭困难的，依法开展司法救助等相关工作。
推行“亮晶晶”未成年人关爱计划。针对未成年人法治教育现实需求，向群众提供“触手可及”的法治服务。（1）推出成都检察“亮晶晶”法治研学套餐，组织实地参观、在线学习体验以及各类主题法治教育实践活动，向各年龄段群众提供无门槛、可持续、普惠性的检察法治服务。“成都检察”微信公众号将陆续发布活动计划、公布报名参加方式，公众可预约参与。（2）组织“法治进社区、进乡村”系列巡讲活动。
充分保障律师依法执业。优化律师执业环境。（1）制作“律师权益保障卡”,公布律师维权“一键投诉”二维码和律师接待专线电话，相关职能部门受理后及时处理、反馈。（2）研发“天府律检通”平台（拟于近期上线），向律师主动推送流程节点变动信息，实现律师执业“最多跑一次”。（3）持续优化律师四川省内异地阅卷工作机制，探索实现成渝地区异地阅卷。
